Condiciones de venta
PRECIO DE LOS ARTICULOS
Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío
RECEPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
Una vez que realice la compra, enviaremos a la cuenta de correo que nos ha facilitado (revisar que este correo no termine en el buzón de mensajes no deseados, SPAM), un resumen de su pedido con el número de referencia asignado, artículos que ha comprado, desglose de gastos adicionales como gastos de envío u otros si los hubiera, como gastos por el uso del medio de pago seleccionado y datos para contactar con nosotros.
Además, recibirá una copia de estas mismas condiciones generales para que pueda consultarlas si es necesario.
Con su pedido recibirá en papel la factura correspondiente.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan en función de la dirección de entrega y se muestran antes de finalizar la compra.
Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a las siguientes zonas:
- España peninsular: envío gratuito en pedidos superiores a 50 €. Para pedidos inferiores a 50 €, el coste del envío es de 2,90 €.
- Islas Baleares: envío gratuito en pedidos superiores a 99,90 €. Para pedidos inferiores a 99,90 €, el coste del envío es de 9,90 €.
También puedes recoger tu pedido en nuestra tienda sin coste de envío.
Los pedidos se entregan habitualmente en un plazo de 24/48 horas laborables. Los pedidos realizados durante el fin de semana se prepararán a partir del siguiente día laborable.
En caso de devolución, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido y deberá asumir el coste directo de la devolución. Podrá elegir entre:
- Enviar el producto por sus propios medios a nuestro almacén.
- Solicitar una etiqueta de devolución gestionada por Cachet. En este caso, se descontarán 4,90 € del importe a reembolsar.
MÉTODO DE PAGO
En Cachet puedes pagar tu pedido mediante los métodos de pago disponibles en el proceso de compra, entre ellos tarjeta bancaria, PayPal, Bizum, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.
Los métodos disponibles pueden variar en función del dispositivo, navegador o características del pedido.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
Descripción del derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos Land Of Illusion S.L, Polígono Industrial Mutilva Baja Calle M nave 42 - 31192 - Mutilva (Navarra), Mail: info@cachet.es, Teléfono: 610 531 405 su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Land Of Illusion S.L, Polígono Industrial Mutilva Baja Calle M nave 42 - 31192 - Mutilva (Navarra), España, Teléfono: 610 531 405, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Modelo de Formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
- A la atención de Land Of Illusion S.L, Polígono Industrial Mutilva Baja Calle M nave 42 - 31192 - Mutilva (Navarra), España, Teléfono: 610531405
- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
- Pedido el/recibido el (*)
- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
- Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.
ARTÍCULO EN SUSTITUCIÓN
Si el artículo que compraste no está disponible, nos pondremos en contacto para ofrecerte un producto de características similares.
GARANTÍAS
En caso de producto defectuoso , el vendedor (Land Of Illusion S.L.) procederá , según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del dinero, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. En este caso, deberás mandar un mail a info@cachet.es adjuntando una foto del producto defectuoso, e indicándonos cuál es el defecto. El departamento de calidad lo valorará y se pondrá en contacto con el comprador para gestionar la devolución, sustitución o reparación.
CÓDIGOS PROMOCIONALES
La devolución de artículos en pedidos con código promocional, implica la pérdida parcial del importe del código siempre que se rompan las condiciones de utilización del mismo.
IMÁGENES DE LOS ARTÍCULOS
Todas las imágenes de los artículos son propiedad de Land Of Illusion S.L.
Puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del articulo debido a la calidad de la foto.