PRECIO DE LOS ARTICULOS

Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío

RECEPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Una vez que realice la compra, enviaremos a la cuenta de correo que nos ha facilitado (revisar que este correo no termine en el buzón de mensajes no deseados, SPAM), un resumen de su pedido con el número de referencia asignado, artículos que ha comprado, desglose de gastos adicionales como gastos de envío u otros si los hubiera, como gastos por el uso del medio de pago seleccionado y datos para contactar con nosotros.

Además, recibirá una copia de estas mismas condiciones generales para que pueda consultarlas si es necesario.

Con su pedido recibirá en papel la factura correspondiente.

GASTOS DE ENVÍO

Los Gastos de envio tienen los siguientes costes, que podrás ver también desglosados durante el proceso de compra dependiendo éstos de la dirección de envío. 

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a:

• España-Península: GRATIS para pedidos superiores a 29,90€. Para pedidos inferiores a 29,90€ el costo del envío será de 4,90€.
• Baleares: GRATIS para pedidos superiores a 99,90€. Para pedidos inferiores a 99,90€ el costo del envío será de 9,90€

No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada

También tiene la posibilidad de recoger su pedido en nuestras tiendas, sin ningún coste de envío.

En caso de devolución, el cliente deberá abonar 4,90€, que le serán descontados a la hora de hacer el abono del producto.

El primer cambio de talla es gratuito.

Su pedido será enviado desde nuestro almacén el mismo día que realice el pedido, siempre que sea de lunes a viernes antes de las 17:00 ,y lo recibirá en la dirección que no indicó en un plazo máximo de 2 días hábiles desde el momento del pedido.  Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.

Los pedidos realizados en fin de semana, saldrán de nuestro almacén el lunes siguiente, siendo entregados entre el martes y miércoles.

Más del 80% de nuestros pedidos son entregados en 24h. *Sujeto a pedidos realizados antes de las 16:00 de lunes a jueves. 

MÉTODO DE PAGO

Se ofrecen los siguientes métodos de pago:

Pago fácil con Tarjeta

Puedes utilizar tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD para abonar el importe de tu compra en nuestra tienda.

Puede realizar su pago mediante su cuenta de Paypal.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Descripción del derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos Land Of Illusion S.L, Polígono Industrial Mutilva Baja Calle M nave 42 - 31192 - Mutilva (Navarra), Mail: info@cachet.es, Teléfono: 900 800 792 su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Land Of Illusion S.L, Polígono Industrial Mutilva Baja Calle M nave 42 - 31192 - Mutilva (Navarra), España, Teléfono: 900 800 792, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de Formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

- A la atención de Land Of Illusion S.L, Polígono Industrial Mutilva Baja Calle M nave 42 - 31192 - Mutilva (Navarra), España, Teléfono: 610531405

- Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

- Pedido el/recibido el (*)

- Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

- Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)

- Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

ARTÍCULO EN SUSTITUCIÓN

Si el artículo que compraste no está disponible, nos pondremos en contacto para  ofrecerte  un producto de características similares.

GARANTÍAS

En caso de producto defectuoso , el vendedor (Land Of Illusion S.L.) procederá , según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución del dinero, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. En este caso, deberás mandar un mail a info@cachet.es adjuntando una foto del producto defectuoso, e indicándonos cuál es el defecto. El departamento de calidad llo valorará y se pondrá en contacto con el comprador para gestionar la devolución, sustitución o reparación.

CÓDIGOS PROMOCIONALES

La devolución de artículos en pedidos con código promociona , implica la pérdida parcial del importe del código siempre que se rompan las condiciones de utilización del mismo.

IMÁGENES DE LOS ARTÍCULOS

Todas las imagenes de los artículos son propiedad de Land Of Illusion S.L.

Puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del articulo debido a la calidad de la foto.